Termini e condizioni del servizio
OGGETTO
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita on line (di seguito “CGV”) disciplinano il contratto (di seguito “CONTRATTO”) per la vendita dei prodotti di abbigliamento e accessori contraddistinti dal marchio Smad (di seguito “PRODOTTI”) offerti da LANIFICIO FAISA Srl, Via Menabuoni Lorenzo, 14 – 59100 Prato (PO), ITALY – P.IVA IT 01926190974 (di seguito “Smad”) tramite il proprio sito internet www.smadstudio.com (di seguito “SITO”) agli utenti del SITO (di seguito “CLIENTE” o “CLIENTI”).
1.2. Nelle presenti CGV con il termine CLIENTE o CLIENTI si intende il “consumatore” o i “consumatori”, ai sensi dell’articolo 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito “CODICE”), ossia “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”.
EFFICACIA E MODIFICA DELLE CGV
2.1. Le CGV sono disponibili sul SITO e devono essere lette dal CLIENTE prima della registrazione e dell’acquisto dei PRODOTTI; si intendono accettate unitamente alla registrazione e all’inoltro dell’ordine d’acquisto, e possono essere memorizzate o stampate dal CLIENTE.
2.2. Le CGV applicabili alla vendita sono quelle pubblicate sul SITO alla data dell’ordine; il CLIENTE dovrà prenderne visione ogni volta che intende procedere all’acquisto.
2.3. La tolleranza o mancata contestazione da parte di Smad di eventuali inadempimenti del CLIENTE non costituisce tacita accettazione né deroga agli accordi tra le parti.
REGISTRAZIONE E PROCEDURA DI ACQUISTO
3.1. Il CLIENTE manifesta la volontà di acquistare tramite registrazione e inoltro dell’ORDINE sul SITO, seguendo la procedura indicata.
3.2. L’ordine contiene un riepilogo dettagliato dei prodotti, prezzi, tasse, modalità di pagamento e spese di spedizione; il CLIENTE deve verificarne l’esattezza prima dell’invio.
3.3. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei PRODOTTI e alla conferma di Smad tramite e-mail.
3.4. In caso di indisponibilità di alcuni prodotti, Smad informerà il CLIENTE e richiederà conferma per l’acquisto dei prodotti disponibili; l’indisponibilità non autorizza automaticamente l’annullamento totale dell’ordine.
3.5. Il CONTRATTO è regolato dall’ORDINE, dalla CONFERMA SPEDIZIONE, dalle CGV e dalla Privacy Policy.
DIRITTI E OBBLIGHI DI SMAD
4.1. Smad consegna i PRODOTTI all’indirizzo e nei termini indicati dal CLIENTE. Non è responsabile per errori o irreperibilità.
4.2. In caso di restituzione dei PRODOTTI per diritto di recesso o garanzia legale, Smad rimborsa le somme dovute conformemente agli articoli 10 e 11.
DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE
5.1. Il CLIENTE è responsabile della correttezza dei dati forniti.
5.2. Il CLIENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato le CGV e la PRIVACY, ed è maggiorenne e legalmente capace di agire.
5.3. Il CLIENTE è tenuto a salvare o stampare l’ORDINE e le CGV per la conservazione.
UTILIZZO DEL SITO
6.1. Le caratteristiche dei PRODOTTI sono presentate sul SITO; colori e immagini potrebbero differire dalla realtà a causa di browser o monitor.
6.2. Smad non è responsabile per problemi tecnici non dipendenti dalla propria volontà, come errori di connessione o ritardi nelle comunicazioni.
6.3. Smad si impegna a risolvere eventuali problemi e offrire assistenza rapida al CLIENTE.
PREZZI E PAGAMENTI
7.1. I prezzi dei PRODOTTI includono IVA, salvo diversa indicazione, e si aggiungono le spese di spedizione.
7.2. L’importo totale sarà addebitato al CLIENTE al momento del pagamento.
CONSEGNA DEI PRODOTTI
8.1. Al momento della consegna, il CLIENTE deve verificare quantità, tipologia e integrità dell’imballaggio.
8.2. Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere e comunicate a info@smadstudio.com.
SPEDIZIONI
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Italia: 10 €
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Europa: 20 €
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Resto del mondo: 25–45 € (in base alla destinazione)
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RESI
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Il reso della merce acquistata è previsto entro 14 giorni dalla data di consegna.
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Le spese per la restituzione sono a carico del cliente.
DIRITTO DI RECESSO
9.1. Il CLIENTE può recedere entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che i prodotti siano integri, non utilizzati e completi di confezione ed etichette.
9.2. La restituzione deve avvenire in un’unica soluzione.
9.3. Per esercitare il recesso, il CLIENTE invia e-mail a info@smadstudio.com allegando la conferma d’ordine e indicando i prodotti da restituire. L’invio deve avvenire entro 14 giorni alla comunicazione.
9.4. Smad può rifiutare resi con prodotti usati, danneggiati o senza etichette/cartellini.
9.5. Non sono ammessi resi in contrassegno.
RESTITUZIONE PER VIZI O DIFETTI
10.1. Smad garantisce i prodotti conformi alla legge e richiede prova di acquisto per reclami.
10.2. Per prodotti difettosi, il CLIENTE invia e-mail con conferma d’ordine.
10.3. Smad fornirà istruzioni per il reso entro 14 giorni e si occuperà della sostituzione o del rimborso a proprie spese.
10.4. Smad può rifiutare resi per prodotti difettosi senza etichette, cartellini o utilizzati in modo improprio.
10.5-10.6. Smad invierà conferma di ricezione e controlli del prodotto prima di rimborsare o sostituire.
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
11.1. I dati personali saranno trattati in modo lecito e corretto secondo il D.Lgs. 196/2003 e la PRIVACY Policy.
11.2. Per informazioni sul trattamento dati, contattare info@smadstudio.com.
COMUNICAZIONI
Per assistenza o reclami, scrivere a info@smadstudio.com.
LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le CGV sono regolate dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.